Q：学姐，当初入党时许下的初心和誓言，照亮了你选择去基层做帮扶工作的路，在党的理论或号召里，有没有哪一句像 “定海神针” 一样深深影响着你，让你在选择道路时特别有方向感？

A：作为一名共产党员，入党时的初心和誓言始终是我行动的精神源泉。“全心全意为人民服务”这一根本宗旨，深深烙印在我的心中，也直接指引我选择基层帮扶工作。

对我影响最深的是习总书记的号召：“青年要到基层和人民中去建功立业，让青春之花绽放在祖国最需要的地方。”让我深刻认识到，基层是离群众最近的地方，也是最能直接解决群众困难、践行初心使命的战场。信访办是直面群众诉求的一线，党的初心就是化解矛盾的“金钥匙”。

Q：刚才你提到‘全心全意为人民服务’的宗旨和总书记的号召，指引你选择到基层践行初心，而乡村振兴正是基层工作的重要方向。在你看来，作为一名即将投身基层信访工作的党员，乡村振兴的核心内涵应该是什么？”

A：在我看来，乡村振兴不仅是产业和环境的升级，更是基层治理能力和民生福祉的全面提升。身处信访办，我深刻体会到：乡村振兴必须“既见物，更见人”——既要让乡村富起来、美起来，更要让群众的心暖起来、顺起来。一方面以矛盾化解夯实振兴根基。 比如，土地流转、项目征地等纠纷若处理不当，可能拖慢振兴步伐。另一方面以民生诉求倒逼服务升级。总之，乡村振兴既需要经济数据的增长，更需要治理效能的提升、人心向背的凝聚。而信访工作的价值，正是用“啃硬骨头”的担当，为振兴之路扫除“绊脚石”。

Q：从校园到职场，你觉得最大的挑战是什么？为了应对这些挑战，你目前做了哪些准备？

A： 从校园到乡村基层，我认为工作中遇到的最大挑战是语言沟通障碍，听不懂当地土话，无法与村民，特别是年长者进行有效沟通。此外，对当地的风俗习惯、人情世故、思维模式不了解，容易产生误解，甚至无意中冒犯村民。我目前准备学习当地方言，哪怕从最简单的日常用语开始，不怕说错，敢于开口。学习如何将一些方针政策用当地方言通俗易懂地进行说明。

Q：你刚才提到，从校园到职场面临语言沟通、风俗差异等挑战，在克服这些挑战的过程中，你觉得自己最大的转变是什么？

A： 最大的转变是从“书本法治”到“现实法治”的跨越。在学校我们学习的是标准的法律程序，但在基层信访中，很多群众的问题往往处在政策边缘地带。比如有位独居老人因不符合低保标准但实际生活困难而反复上访，我们通过协调民政、街道，最终以“特殊困难补助”方式解决了问题。这让我明白：基层治理既要有法治底线，也要有民生温度。

Q：如果学弟学妹们也想投身乡村振兴相关工作，有哪些渠道可以了解招聘信息或实践机会呢？

A： 基层项目“三支一扶”“西部计划”是最直接的渠道，国家各省三支一扶没有统一的报名时间，由各省自行组织招录，报名时间通常集中在每年 3 月至 7 月，岗位表会明确“乡村振兴岗”“司法服务岗”等，可查“国家大学生就业服务平台”或省人社厅官网；还可以关注一下地方招聘：关注“XX县乡村振兴局”“XX乡人民政府”官网，每年会招“乡村振兴专干”“法律顾问助理”，这类岗位更侧重本地需求；此外可以利用好学校资源：很多高校团委有“乡村振兴实践团”，假期会组织下乡调研；法学院也可能和基层司法所合作“法律援助站”，既能积累经验，也能了解当地需求。

Q：在投身基层信访工作前，你在校园里参与了进博会志愿服务，还获得了“优秀志愿者”称号。这段经历中积累的能力，对现在面对群众诉求、化解基层矛盾有哪些直接的帮助呢？当时在进博会负责的场馆引导工作，和现在信访办直面群众的工作，有没有共通的“服务逻辑”？

A： 进博会的志愿服务经历，对我现在的基层信访工作帮助很大。当时负责场馆引导，每天要面对来自全球各地的参展商和观众，一天回应上百次问询、步数超过 3 万步，这种高频次的沟通让我学会了快速捕捉对方需求、用简洁明了的方式回应问题 —— 这和现在面对群众诉求时，需要迅速理解他们的核心关切、用通俗语言解释政策的要求是相通的。

比如在进博会遇到过语言不通的中东客商，我们用手机翻译软件耐心沟通并引导到位；现在在信访办，面对听不懂普通话的年长村民，我会尝试用更慢的语速、结合肢体动作，或者请当地同事帮忙翻译，本质上都是 “打破沟通障碍、解决实际问题” 的思路。

而两者共通的 “服务逻辑”，我觉得是 “以需求为导向”：进博会里，我们要站在参展商和观众的角度，想他们可能会在哪里迷路、需要什么帮助；现在在信访办，面对群众的诉求，也要设身处地站在他们的立场，思考他们的困难是什么、如何才能切实解决。无论是引导场馆路线，还是化解基层矛盾，核心都是用耐心和专业，把 “服务” 落到实处，让对方感受到被重视、被理解。

Q：很多学弟学妹也希望通过校园实践积累服务社会的能力，为未来投身基层做准备。你觉得进博会这类志愿服务对想走基层道路的同学来说，最核心的价值是什么？如果想参与，有哪些招募渠道可以关注？

A：进博会这类志愿服务对想走基层道路的同学来说，最核心的价值在于能提前积累服务群众的实战经验，尤其是在沟通协调和应急处理方面。基层工作常常需要直面群众的各类诉求，而进博会中面对来自全球各地的参展商和观众，每天回应上百次问询、处理突发情况的经历，能锻炼快速理解需求、耐心沟通解释的能力，这种能力与基层工作中需要和村民有效交流、化解矛盾的要求是相通的，相当于为未来投身基层提前 “练兵”。

如果想参与，招募渠道可以关注这些：进博会的官方网站、官方微信公众号、微博、抖音等社交媒体账号，这些平台会发布志愿者招募动态等最新信息。学校官方网站、微信公众号、校内公告栏等，学校通常会转发进博会志愿者招募通知，并组织统一报名，有兴趣的同学可以积极提交申请，经过学院筛选后成为进博会志愿者。

研究生阶段的成长，从来不是独行的旅程。陈玲学姐始终记得，导师杜雪晶教授在学术上的严谨指引 —— 从对论文的反复打磨，到 “用法律思维解决实际问题” 的叮嘱，不仅让她在刑法学领域打下扎实根基，更教会她 “法理之外更需人情” 的治理智慧，这恰是她在信访工作中平衡 “法治底线” 与 “民生温度” 的底气。

而来自王硕、秋润、晓燕等好友的陪伴，同样是她前行的力量。备考时的相互打气、讨论基层实践方案时的思维碰撞，让她在犹豫是否选择基层时更坚定：“她们说“去做真正能扎根土地的事”，这句话一直记在心里。”

如今，带着校园里收获的知识、情谊与信念，陈玲在香花桥畔的信访岗位上继续生长。愿她以初心为灯，以专业为刃，在化解每一次矛盾、回应每一份诉求中，让青春的根系深扎基层土壤，结出属于时代与人民的果实。我们期待着，在乡村振兴的画卷里，看到她更动人的笔触。